联系好私服传奇：多种沟通渠道
好私服传奇重视每一位玩家与合作伙伴的反馈。无论你是想提交开服信息、举报虚假宣传、反馈客户端问题，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们的客服团队平均响应时间在 2 小时以内（工作时间），紧急问题可通过在线客服优先处理。
官方联系信息
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、举报、反馈）
- 商务合作邮箱：[email protected]（开服提交、广告合作、资源互换）
- 举报专用邮箱：[email protected]（虚假爆率、诈骗、跑路服举报）
- 客服电话：400-000-0000（工作日 9:00–18:00，占位信息）
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"入口，7×24 小时机器人 + 人工值守
- 官方 QQ 群：群号 000000000（玩家交流与问题反馈，占位信息）
- 办公地址：××省××市××区××路××号××大厦×层（占位信息）
为避免信息遗漏，建议优先使用邮箱提交详细问题，并附上相关截图、服务器名称、问题发生时间等信息。信息越完整，处理效率越高。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 7×24 小时 | 机器人即时 / 人工 30 分钟内 | 一般咨询、导航指引 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作时间 2 小时内 | 问题反馈、举报、建议 |
| 客服电话 | 工作日 9:00–18:00 | 即时 | 紧急问题、商务咨询 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内受理 | 虚假宣传、诈骗举报 |
| 商务合作 | 工作日 9:00–18:00 | 1 个工作日内 | 开服提交、广告合作 |
服务承诺：一，所有举报信息严格保密，不向被举报方透露举报人身份；二，举报受理后 24 小时内给出初步处理结果，复杂问题 72 小时内反馈；三，对于确认存在虚假宣传或诈骗行为的服务器，平台将在 12 小时内下架其信息并加入黑名单；四，商务合作不收取"排名保证"费用，推荐位仅依据评分模型决定。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应部门：
玩家服务部
负责处理玩家咨询、客户端使用问题、账号相关疑问、网站功能反馈等。联系方式：[email protected] 或在线客服。若涉及具体服务器问题，请先联系该服务器 GM，若 GM 无法解决或存在违规行为，再向我们反馈。
内容审核部
负责开服信息审核、版本标签核对、爆率公示核验、违规信息处理。联系方式：[email protected]。举报时请提供服务器名称、开服链接、问题描述及截图证据。我们会在核实后做出下架、降级或标注"存疑"等处理。
商务合作部
负责服务器信息提交、推广合作、资源互换、媒体对接。联系方式：[email protected]。提交开服信息时，请提供服务器名称、版本类型、开区时间、爆率说明、登录器下载地址、客服联系方式等完整资料，以便加快审核。
技术运维部
负责网站访问异常、监测系统问题、数据接口对接等技术事项。联系方式：[email protected]。若你发现网站页面无法访问、数据异常或监测结果有误，请通过此邮箱反馈。
常见问题快速解答
Q：如何提交我的传奇私服信息？
请将服务器完整资料发送至 [email protected]，或通过网站"提交开服"入口填写表单。审核周期通常为 1~2 个工作日。请注意，提交不代表一定通过，需符合《传奇私服信息收录规范》。
Q：发现虚假爆率或跑路服，怎么举报？
请发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、开服链接、宣传爆率截图、实际爆率测试记录或跑路证据。我们会在 24 小时内受理，核实后进行处理。
Q：客户端下载或安装遇到问题怎么办？
请先查阅下载页的"常见问题解答"章节。若仍未解决，可将问题截图、系统版本、客户端版本发送至 [email protected]，我们会协助排查。
Q：平台是否收费？推荐位可以购买吗？
平台对玩家完全免费。推荐位不可购买，仅依据服务器稳定性、爆率真实性、版本还原度等评分指标决定。任何声称"付费即可上推荐位"的行为均非官方，请勿相信。
Q：我的个人信息会被公开吗？
不会。我们严格遵守隐私政策，举报人信息、联系方式等均严格保密。详情请查阅本站《隐私说明》。